Universidad de Burgos
Universidad de Burgos
  • Ingles
  • Portugues
  • Chino
Imprimir. Este enlace se abrirá en una ventana emergente.

Medidas de subsanación y compensación

Los usuarios que estimen que el servicio prestado por ubuestudiantesno se ajusta a los compromisos recogidos en esta Carta, podrán presentar una reclamación a través del formulario de sugerencias, quejas y reclamaciones disponible en:

www.ubu.es/buzon-sugerencias

Una vez analizada la reclamación, si se confirma el incumplimiento de alguno de los compromisos asumidos en esta Carta:

·El responsable del Servicio de Información y Extensión Universitaria remitirá una carta al usuario indicando las medidas a adoptar para corregir la deficiencia identificada en el servicio. Si fuese necesario se mantendrá una reunión con el usuario afectado para informarle de las medidas a adoptar para corregir la deficiencia identificada en el servicio.

·Cuando la atención no pueda prestarse en el tiempo comprometido, si el interesado lo desea, se recogerán de forma inmediata sus datos para que en el plazo de 48 horas el Serviciose ponga en contacto telefónico con el afectado para atender su consulta

·Este incumplimiento no dará lugar a responsabilidad patrimonial de la Administración.

Webmail-UBUNet

Webmail-UBUNet
https://correoweb.ubu.es/UBUNet

Buscapersonas UBUVirtual

Buscapersonas- UBUVirtual
BuscapersonasUBUVirtual
Universidad de Burgos
Universidad de Burgos
Resolución recomendada: 1024 x 768