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Q-BUB: Calidad y Biblioteca

Para acreditar el buen funcionamiento y los resultados positivos de los servicios y recursos que se prestan, la Biblioteca participa en diversos procesos promovidos por los organismos competentes en evaluación. En este sentido ha obtenido el Certificado de Calidad otorgado por la Dirección General de Universidades del Ministerio de Educación y Ciencia en el año 2004. El día 1 de abril de 2011 se hizo entrega del sello de Excelencia Europea en Gestión 300+, basado en el modelo de excelencia EFQM, otorgado por el Club de Excelencia en Gestión (CEG) al amparo del convenio con la Agencia Nacional de la Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA)

  • La Biblioteca ha obtenido con fecha 15 de marzo de 2011 el Sello de Excelencia Europea en Gestión 300+ otorgado por el Club de Excelencia en Gestión (CEG) al amparo del convenio con la Agencia Nacional de la Evaluación de la Calidad y Acreditación
  • La satisfacción de las necesidades y expectativas de los grupos de interés de la Biblioteca mediante un modelo de gestión que integra la mejora continua como meta es la base de la EXCELENCIA
  • Última revisión de la Misión, visión y valores (versión 2): 15 de diciembre  de 2009. Aprobada por la Comisión de la Biblioteca Universitaria.
  • Grupos de interés de la Biblioteca Universitaria
  • Objetivos y proyectos anuales de la Biblioteca Universitaria
  • Contiene Mapa de procesos de la Biblioteca Universitaria
  • Contiene las memorias de la Biblioteca ordenadas por año

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Información relacionada

La Carta de Servicios establece un compromiso mutuo entre la Biblioteca y sus usuarios con el fin de prestar unos servicios de calidad. Tiene como propósito dar a conocer la misión y servicios que la Biblioteca presta, así como los mecanismos de parti...

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09001 Burgos (España)

Teléfono 947 258000      Fax 947 258043

 

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