El Servicio de Deportes dispone de un sistema para recoger las sugerencias, quejas y felicitaciones a través de:
- Un formulario de sugerencias, quejas y felicitaciones
- Correo electrónico dirigido a la siguiente dirección: deportes@ubu.es
Las reclamaciones deberán dirigirse por escrito a Deportes y presentarse en el Registro General de la Universidad de Burgos, situado en el Edificio de Administración y Servicios de la Universidad de Burgos.
Las sugerencias recibidas serán analizadas por la persona responsable de Deportes en colaboración con las personas directamente involucradas, con objeto de identificar posibles mejoras en su prestación.
Las quejas y reclamaciones serán respondidas de forma personalizada en un plazo máximo de 2 días laborables, siempre que el usuario haya facilitado sus datos de contacto.
Los usuarios además tienen a su disposición periódicamente encuestas de evaluación del servicio prestado.