Universidad de Burgos
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NOMBRE DEL INDICADOR

FÓRMULA

META

RESPONSABLE CÁLCULO

FRECUENCIA CÁLCULO

RECOGIDA DATOS

Porcentaje de libros editados dentro del plazo de 40 días desde la recepción de las últimas pruebas.

(Nº de libros editados dentro del plazo de 40 días/ Nº  total de libros editados) X100

90%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Programa de Gestión SERPUBU

Anotación de entrega de últimas pruebas

Anotación de llegada del libro desde imprenta

Porcentaje de demandas de información o asesoramiento en materia editorial contestadas en un plazo máximo de cinco días hábiles.

(Nº de consultas contestadas en plazo /  Nº  total de consultas realizadas)  x100

90%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Anotar en tabla de Excel fecha de consulta y fecha de contestación

Porcentaje de comunicaciones hechas a los autores informándoles de la disponibilidad de los ejemplares que les corresponden como autor en el plazo de cinco días hábiles desde la recepción del libro desde la imprenta.

(Nº de comunicaciones realizadas en plazo  /  Nº total de comunicaciones realizadas)  X100

90%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Programa de Gestión SERPUBU

Anotación de entrada de libro desde la imprenta.

Anotación de salida libros del autor.

Porcentaje de liquidaciones enviadas a los autores dentro del primer trimestre del año natural siguiente a la venta.

(Nº de liquidaciones enviadas en plazo /  Nº total de liquidaciones enviadas)  X100

95%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Programa de Gestión SERPUBU

Liquidación de Derechos de Autor.

Porcentaje de primeras pruebas entregadas a los autores de los libros maquetados en el Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional en el plazo de noventa días desde la entrega del original definitivo y completo por parte del autor.

(Nº libros maquetados en el SERPUBU en plazo /  Nº total de libros maquetados en el SERPUBU)  X100

90%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Programa de Gestión SERPUBU

Anotación de fecha de entrega de original

Anotación de fecha de entrega de primeras pruebas

Porcentaje de consultas atendidas en materia de diseño editorial y entrega de originales dentro del plazo de cinco días hábiles desde la realización de la consulta.

(Nº de consultas contestadas en plazo /  Nº  total de consultas realizadas)  x100

90%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Anotar en tabla de Excel fecha de consulta y fecha de contestación

Porcentaje de ejemplares de promoción enviados a los medios en el plazo de diez días hábiles.

(Nº libro enviados en promoción a medios de comunicación  en plazo /  Nº total de libros enviados en promoción a medios de comunicación)  X100

90%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Programa de Gestión SERPUBU

Anotación de entrada de libro desde la imprenta.

Anotación de salida libros en promoción

Porcentaje de ejemplares de promoción enviados a las distribuidoras en el plazo de diez días hábiles.

(Nº libro enviados en promoción a distribuidoras en plazo /  Nº total de libros enviados a distribuidoras)  X100

90%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Programa de Gestión SERPUBU

Anotación de entrada de libro desde la imprenta.

Anotación de salida libros en promoción

Porcentaje de ejemplares pedidos enviados a las distribuidoras en el plazo de cinco días hábiles.

(Nº libro pedidos enviados a distribuidoras en plazo /  Nº total de libros pedidos enviados a distribuidoras)  X100

90%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Programa de Gestión SERPUBU

Albaranes de venta procedentes de pedidos de distribuidoras

Porcentaje de libros enviados en intercambio dentro del semestre natural siguiente a su llegada de imprenta.

(Nº de libros enviados en intercambio en plazo /  Nº  total de libros enviados en intercambio) x100

90%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Programa de Gestión SERPUBU

Anotación de entrada de libro desde la imprenta.

Anotación de fecha de salida del libro en intercambio

Porcentajes de peticiones de intercambio cursadas en el plazo de máximo de diez días.

(Nº de peticiones de intercambio cursadas en plazo /  Nº  peticiones de intercambio cursadas) x100

90%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Anotar en tabla de Excel fecha de petición y fecha de envío a destino

Porcentaje de peticiones de información (sobre imagen institucional) atendidas en el plazo máximo de tres días hábiles.

(Nº de peticiones de información contestadas en plazo /  Nº  total de peticiones de información realizadas)  x100

90%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Anotar en tabla de Excel fecha de petición de información y fecha de contestación

Porcentaje de peticiones de información (sobre trabajos de diseño, maquetación y publicidad) atendidas en el plazo máximo de tres días hábiles.

(Nº de peticiones de información contestadas en plazo /  Nº  total de peticiones de información realizadas)  x100

90%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Anotar en tabla de Excel fecha de petición de información y fecha de contestación

Porcentaje de trabajos de diseño y maquetación de elementos comunicativos y publicitarios realizados dentro del plazo solicitado.

(Nº de trabajos realizados en plazo /  Nº  total de trabajos realizados) x100

90%

Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional

Anual

Programa de Gestión SERPUBU

Realización de trabajos de diseño y maquetación. Anotación de fecha de entrega de documentación, anotación de fecha de finalización de trabajo.

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