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Fecha de entrada en vigor y período de vigencia

 

Esta carta de servicios ha sido elaborada por los miembros del Servicio de Recursos Humanos durante los meses de diciembre de 2011, enero, febrero y marzo de 2012.

Su contenido ha sido revisado y ratificado por los Órganos competentes.

La fecha de entrada en vigor de esta Carta es el 3 de abril de 2012, fecha de aprobación de la misma por la Comisión Permanente de la Comisión de Garantía de Calidad de la Universidad de Burgos.

El cumplimiento de los compromisos asumidos en este documento se revisa periódicamente a través del seguimiento de los indicadores establecidos, tal como se detalla en el apartado "Indicadores para el seguimiento de compromisos" y a través del análisis de las sugerencias, quejas y reclamaciones recibidas.

Anualmente se elaborará un informe sobre los resultados obtenidos, que se publicará en la Web del servicio.

El contenido de la Carta se revisa cada dos años con objeto de comprobar que los servicios definidos, los compromisos asumidos y los indicadores que permiten realizar su seguimiento se corresponden con la realidad del servicio ofrecido.

En el caso de que se produzca una modificación sustancial de los servicios a prestar o de cualquier otra información incluida en la presente Carta de Servicios, se procederá a actualizar su contenido.

La metodología a utilizar en la revisión es similar a la seguida durante su elaboración.

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