Universidad de Burgos
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Derechos y Obligaciones de los usuarios



Derechos:

Recibir información completa sobre las condiciones del servicio y el estado de los expedientes en los que sean interesados.

Recibir información y asesoramiento personalizado.

Ser tratados con el debido respeto y consideración.

Conocer la identidad del personal que tramita los procedimientos en los que sean parte.

Expresar su opinión acerca del servicio y presentar alegaciones, reclamaciones, recursos, quejas y sugerencias en relación con los procedimientos en los que sea interesado.

Respeto a los principios de privacidad y confidencialidad de la información de carácter personal obrante en el Servicio de Inspección.

Participar activamente en los procesos de evaluación del Servicio para la mejora continua, mediante los mecanismos que se establezcan al efecto.

Cualesquiera otros que les reconozcan la normativa vigente.


Obligaciones:

Hacer un uso correcto de las instalaciones, bienes y recursos de la Universidad

Comparecer ante el Servicio de Inspección en la forma que éste determine.

Colaborar con las actividades encomendadas al Servicio de Inspección en orden a la mejora de la calidad de los servicios.

Cuantos otros deberes se deriven de la normativa vigente.

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