Universidad de Burgos
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Descripción del Servicio


La telefonía, es el servicio que permite al usuario realizar y recibir llamadas de voz y acceder, en determinados casos, a redes de datos, y otros servicios de mensajería, a través de un terminal telefónico.


Acuerdo de nivel del Servicio


Las incidencias relacionadas con la Telefonía serán canalizadas a través del Centro de Atención a Usuarios que las registará en el sistema gestor de incidencias.

La resolución de las mismas corresponde al Vicerrectorado de Infraestructuras y Nuevas Tecnologías que coordinará las actuaciones, en su caso, con la empresa proveedora de los servicios o personal técnico de la Universidad.


El usuario ha de realizar un correcto uso de la red telefónica a la que tiene acceso. Este uso ha de estar vinculado a los fines de docencia, estudio e investigación propios del marco de la institución universitaria.


Manuales


Para obtener ayuda de uso y configuración de telefonía fija y movil están disponibles los siguientes manuales


Formularios


La solicitud de servicios de Telefonía se ha de hacer a través de los siguientes formularios:

  • Intranet SIC. Este enlace se abrirá en una ventana emergente.
  • Asistencia remota
  • Servidor de incidencias. Este enlace se abrirá en una ventana emergente.

Webmail-UBUNet

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https://correoweb.ubu.es/UBUNet

Buscapersonas UBUVirtual

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Resolución recomendada: 1024 x 768