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Herramientas de Gestión y Administración Comercial - UBUabierta

Convocatoria cerrada

Información y contacto

Servicio de Estudiantes y Extensión Universitaria. UBUAbierta
Vic. de Cultura, Deporte y Relaciones Institucionales
Edificio Servicios Centrales. C/ Don Juan de Austria 1, Planta Baja CP. 09001 (Burgos)
947 25 80 66, 947 25 87 42 ubuabierta@ubu.es

Datos de la convocatoria

Fecha de la convocatoria: 
Miércoles 10 de enero de 2018 a las 12:15
Plazo de presentación de la solicitud: 
Miércoles 10 de enero de 2018 a las 12:17 hasta lunes 19 de febrero de 2018 a las 12:17
Convocante: 

Vicerrectorado de Cultura, Deporte y Relaciones Institucionales. 

Servicio de Estudiantes y Extensión Universitaria. UBUAbierta
Vic. de Cultura, Deporte y Relaciones Institucionales
Edificio Servicios Centrales. C/ Don Juan de Austria 1, Planta Baja CP. 09001 (Burgos)
947 25 80 66, 947 25 87 42 ubuabierta@ubu.es
Destinatarios: 

Estudiantes, profesionales y público en general interesados en aprender los diferentes instrumentos y herramientas de gestión comercial basada en las nuevas tecnologías, para sacar más rendimiento en la actividad del comercio, optimizar recursos e incrementar las ventas.

Categoría: 
Cursos UBUAbierta
Cursos online
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Este Curso está acreditado por la Dirección Provincial de Educación y es puntuable para oposiciones y como mérito de formación permanente.

Formulario de matrícula del curso

Administración comercialMODALIDAD

Online. 

OBJETIVOS

- Ofrecer criterios y orientaciones generales para la informatización del comercio y la utilización de instrumentos informáticos de gestión comercial.

- Definir el marco estratégico de aprovisionamiento de la empresa y llevar a cabo las operaciones completas de compra y almacenaje de forma que se optimicen los intereses comerciales.

- Utilizar eficazmente las técnicas de venta orientadas a los procesos de desarrollo y gestión integral del comercio.

- Emplear las herramientas de las que dispone el comercio para sacar más rendimiento económico a la actividad, optimizar recursos e incrementar las ventas.

- Conocer buenas prácticas de gestión y administración comercial a través de las nuevas tecnologías.

PROGRAMA

  • UD 1. Herramientas de gestión y administración de un comercio
    • Introducción a las herramientas de gestión y administración.
    • Principales herramientas.
  • UD2. Gestión de clientes
    • El CRM y el cliente.
    • El CRM y la calidad de servicio al cliente.
    • Sacar partido al CRM en la estrategia comercial y de marketing para incrementar ventas.
    • Fidelización de clientela a través del CRM.
  • UD 3. Gestión de proveedores
    • Herramientas para la búsqueda y selección de proveedores.
    • La negociación con los proveedores. ¿De qué herramientas disponemos?
    • Técnicas y sistemas de comunicación aplicadas la gestión de proveedores.
    • Seguimiento y evaluación de proveedores.
  • UD 4. Gestión de ventas y stock
    • Programas informáticos de gestión de stocks y ventas.
    • Control de existencias. - Realización de pedidos.
    • Las ventas y la facturación.
    • Reportes e informes: obtención de indicadores económicos y de marketing del comercio.
  • UD5. Terminal punto de venta
    • Medios de pago.
    • Apertura y cierre de caja.
    • Precios, descuentos y promociones.
    • Operativa y manejo de la caja.
    • Arqueo de caja.
  • UD 6. Buenas prácticas para el uso del terminal punto de venta
    • Integración de elementos en una misma herramienta: clientes, proveedores, ventas y stock.
    • Conocer más a nuestro cliente gracias a estas herramientas.
    • Herramientas open source.

METODOLOGÍA

Curso Online cuya formación combinará las técnicas de enseñanza programa y trabajo autónomo del alumno, adaptadas a las necesidades y ritmo de trabajo del alumno, permitiendo el estudio sin necesidad de desplazamiento físico, con libertad de horario, mediante el uso de las nuevas tecnologías de la comunicación y contando con el asesoramiento de un tutor. 

LUGAR

Online.

PROFESORADO

Para la impartición / tutorización de esta Acción Formativa contaremos con uno de los tutores expertos mencionados y, en el caso de necesitar nuevos tutores por necesidades de ratio de alumnos o porque los propuestos no tuvieran disponibilidad, comunicaremos los nuevos tutores.

Profesores:

  • Álvaro Varas Abril. Ingeniero Técnico en Informática de Gestión.
  • Miguel Figuera Castaño. Diplomado en Ciencias Empresariales y Licenciado en Administración y Dirección de Empresas.
  • Juan García. Licenicado en Administración y Técnicas de Mercado y Diplomado en Ciencias Empresariales.

CALENDARIO

Del 26 de febrero al 13 de marzo de 2018

Flexibilidad horaria. 

DURACIÓN

25 horas. 

NÚMERO DE ALUMNOS

Mínimo 12 alumnos. 

PRECIO

Matrícula ordinaria: 90 € Personas interesadas.

Matrícula reducida: 81 € Miembros de la Comunidad Universitaria de la UBU.

CRÉDITOS

Pendientes de aprobación. 

ORGANIZA

Universidad de Burgos y Enclave Formación S.L.U. 

Recursos

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