La Facultad de Ciencias de
la Universidad
de Burgos dispone de un Sistema de
Garantía Interna de la Calidad
(SGIC
) diseñado en el marco de la Convocatoria de 2007
del programa AUDIT de la ANECA
(Programa de Reconocimiento de Sistemas
de Garantía Interna de Calidad de la Formación Universitaria
).
Dicho programa, se ha
verificado-evaluado positivo por la ANECA y ha comenzado su implantación gradual en la Facultad.
Los
documentos que configuran el SGIC de la Facultad de Ciencias de la Universidad de Burgos
son, básicamente, el Manual del SGIC (MSGIC) y un conjunto de procedimientos
elaborados tomando como base los mapas de procesos dirigidos a la implantación
y mantenimiento del SGIC.
El MSGIC es el documento
fundamental, en el que se incluye el compromiso general en el ámbito de la Calidad aprobado por la Junta de Facultad de 22 de
abril de 2008 "Política y Objetivos Generales de Calidad de la Facultad de Ciencias de la Universidad de
Burgos". Es un documento público, que se encuentra a disposición de los Grupos
de Interés en la página web de la Facultad
.
El
ámbito de aplicación del SGIC de la
Facultad de Ciencias de la Universidad de Burgos
incluye a todas las titulaciones que se imparten en ella, tanto de grado como
de posgrado, de las que el Centro es responsable, y concretamente al Máster de
Química Avanzada.
El Real Decreto 1393/2007, de 29 de
octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias
oficiales, recoge entre otras consideraciones que "los
sistemas de garantía de calidad, que son parte de los nuevos planes de
estudios, son asimismo, el fundamento para que la nueva organización de las
enseñanzas funcione efectivamente y para crear la confianza sobre la que
descansa el proceso de acreditación de títulos
".
"La autonomía en el diseño del título se
combina con un adecuado sistema de evaluación y acreditación, que permitirá
supervisar la ejecución efectiva de las enseñanzas e informar a la sociedad
sobre la calidad de las mismas. La concreción del sistema de verificación y
acreditación permitirá el equilibrio entre una mayor capacidad de las
universidades para diseñar los títulos y la rendición de cuentas orientada a
garantizar la calidad y mejorar la información a la sociedad sobre las características
de la oferta universitaria. La acreditación de un título se basará en la
verificación del cumplimiento del proyecto presentado por la Universidad y
facilitará la participación en programas de financiación específicos,
como, por ejemplo, de movilidad de
profesores o estudiantes
"
La
garantía de calidad, por tanto, puede describirse como la atención
sistemática, estructurada y continua a la calidad en términos de su
mantenimiento y mejora.
En el marco de las políticas y procesos formativos
que se desarrollan en las universidades, la garantía de la calidad ha de
permitir a estas instituciones demostrar que toman en serio la calidad de
sus programas y títulos y que se comprometen a poner en marcha los medios que
aseguren y demuestren esa calidad
.
Responsables del Sistema de Garantía de la Calidad del Plan de Estudios
Atendiendo a lo especificado en el capitulo 3 del Manual del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la Facultad de Ciencias
sobre "Estructura del Centro para el desarrollo del SGIC"
, se indica a
continuación un resumen de la estructura que ha establecido la Facultad de Ciencias para
lograr el desarrollo y cumplimiento de los objetivos marcados en su Sistema de
Garantía Interna de la Calidad.
- Equipo de Dirección:
El Equipo de Dirección del Centro, y en
particular su Decano como principal responsable, actúa como corresponde a la Dirección de cualquier
organización comprometida con el establecimiento, desarrollo, revisión y mejora
de un sistema de gestión de la calidad.
- Coordinador de Calidad:
Para ayudar al Decano del Centro en las tareas correspondientes al diseño,
implantación, mantenimiento y mejora del SGIC de la Facultad, se nombrará un Coordinador de Calidad
del Centro
, que se integrará en el
Equipo de Dirección del mismo.
- Comisión de Garantía de Calidad:
es
un órgano que participa en las tareas de planificación y seguimiento del SGIC,
actuando además como uno de los vehículos de comunicación interna de la política,
objetivos, planes, programas, responsabilidades y logros de este sistema.
- Comisiones de Título:
estarán presididas por el Coordinador de la Titulación
correspondiente y garantizarán la calidad de los diferentes Títulos.
Procedimientos
de evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza y el profesorado
a) Procedimiento de evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza
Para la evaluación y mejora de la enseñanza, se han
diseñados una serie de procesos que están recogidos en el SGIC. Estos
son:
- PA06
(Medida de satisfacción, expectativas y
necesidades
): El objeto del procedimiento es definir cómo la Facultad de
Ciencias de la Universidad de Burgos garantiza que se miden y analizan los
resultados de satisfacción de los grupos de interés, que se obtiene información
sobre sus necesidades y expectativas, y que ésta última se utilizará para tomar
decisiones sobre la mejora de la calidad de las enseñanzas.
- PE03
(Proceso de Garantía de Calidad de los
Programas Formativos
): el procedimiento describe cómo se van a realizar las propuestas de
mejora de los programas formativos. En el documento se indica que: a)
la Comisión de Título es la encargada de realizar propuestas de mejora
de los programas formativos, a petición de la Comisión de Garantía de
la Calidad de la Facultad de Ciencias; b) la Comisión de Garantía de la
Calidad supervisará que se cumplan todos los aspectos del programa
formativo para garantizar su calidad; c) la Junta de Centro revisará, y
en su caso sancionará, las modificaciones propuestas de programas
oficiales de Grado y Posgrado relativas a los objetivos y el perfil de
ingreso y egreso; la coherencia del plan de estudios con los objetivos;
la organización/planificación del plan de estudios; el acceso y
admisión de los estudiantes; la adecuación del personal académico; la
adecuación de los recursos materiales y servicios; los resultados
previstos, etc.
- PC05
(Evaluación de los aprendizajes
): El objeto
del procedimiento es establecer el modo en el que la Facultad de Ciencias
de la Universidad
de Burgos define y actualiza las acciones
referentes a garantizar la
correcta evaluación del aprendizaje de sus estudiantes en
cada uno de
los títulos de grado y posgrado que oferta.
- PC10
(Medición y análisis de los resultados
académicos
): El objeto del documento es definir cómo la Facultad de Ciencias
de la Universidad
de Burgos garantiza que se miden y analizan los
resultados académicos,
así como la toma de decisiones a partir de los mismos,
para la mejora de
la calidad de las enseñanzas impartidas.
b) Procedimiento de evaluación y mejora de la calidad del profesorado
La
evaluación de la actividad docente del profesorado (Manual para la
Evaluación de la Actividad Docente de la Universidad de Burgos-
Manual Docentia
) es un proceso
específicamente definido por la Universidad de Burgos. La evaluación es
responsabilidad del Vicerrectorado de Profesorado con la ayuda de la Unidad Técnica de
Calidad y Vicerrectorado de Calidad y Acreditación. En este proceso se evalúa
de forma sistemática la actividad docente que llevan a cabo todos los
profesores de la UBU
de acuerdo a una planificación específica y utilizando como fuentes de
información un autoinforme del profesor, informes de los responsables
académicos de Departamento y Centro y la opinión de los alumnos recogida por
medio de encuestas UTC-PS-004
(Procedimiento aplicación de encuestas vía
web
). Como resultado de dicho proceso, se elabora el informe general de los
resultados de la evaluación anual. El informe será remitido a los diferentes
ámbitos de decisión: vicerrectorados, centros, departamentos, instituto de
formación de profesorado, etc. Este documento será publicado en la intranet de la Universidad de Burgos.
Deberá tenerse en cuenta asimismo el PA03
(Política de Personal
) del SGIC y el MSGIC-07
(Personal Académico)
del MSGIC.
En cuanto a la mejora de la calidad
del profesorado el propio Manual recoge en el punto 5.4 la orientación hacia la
mejora, en la que se destaca que la evaluación de la actividad docente está
orientada hacia el perfeccionamiento y la mejora continua, por ello la Comisión de Evaluación de la actividad docente a
la vista de los resultados obtenidos, propondrá acciones de mejora para los
déficits y problemas detectados en la evaluación.
Procedimientos
para garantizar la calidad de las prácticas externas y los programas de
movilidad
Estos procedimientos se desarrollan según lo especificado en los procesos PC08 (Gestión y Revisión de las Prácticas Externas ), PC06 (Movilidad de los Estudiantes ) del Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC)
de los que se recoge un resumen. El seguimiento se llevará a cabo
mediante la aplicación de las encuestas y procedimientos para la
satisfacción con los programas de movilidad y de prácticas externas
aprobados en la Comisión Permanente de la Comisión de Garantía de Calidad de la UBU en fecha 03-02-2011.
a) Procedimientos para garantizar la calidad de las prácticas externas
- PC08
(Gestión y Revisión
de las Prácticas Externas
): El objeto de este procedimiento es establecer
cómo la Facultad
de Ciencias de la
Universidad de Burgos garantiza y mejora la calidad de las
estancias de sus alumnos para realizar prácticas fuera de la propia
Universidad. Este procedimiento se desarrolla con
carácter general para todos los Centros de la Universidad de Burgos.
Las acciones en materia de prácticas externas de los estudiantes las gestiona la Unidad de Empleo. El
Coordinador de Calidad del Centro, recibirá la información del responsable de
las prácticas externas de Unidad de Empleo sobre los resultados del programa. La Comisión de Título
analizará la información facilitada por el coordinador de calidad y enviará las
propuestas de mejora que considere adecuadas a la Comisión de Garantía de
Calidad, que procederá al análisis de la misma.
b)
Procedimientos para garantizar la calidad de los programas de movilidad
- PC06
(Movilidad de los
Estudiantes
): El objeto de este procedimiento es establecer cómo la Facultad de Ciencias de la Universidad de Burgos
garantiza y mejora la calidad de las estancias de sus alumnos para realizar
estudios o prácticas fuera de la propia Universidad, así como de aquellas
estancias de alumnos de otros centros en la Facultad de Ciencias. Este
procedimiento se desarrolla con carácter general para todos los Centros de la Universidad de Burgos.
Las acciones en materia de movilidad de los estudiantes las gestiona el
Servicio de Relaciones Internacionales (SRI) y las de movilidad en el
territorio nacional las gestiona el Servicio de Gestión Académica (SGA). El
Coordinador de Calidad del Centro ha de recoger información sobre el desarrollo
anual de los programas de movilidad, tanto procedente de los diferentes tutores
como del responsable de dichos programas en el Centro, del SRI y del SGA. Esta
información la aportará a las Comisiones de Título y a la Comisión de Garantía
Calidad, para su análisis y propuestas de mejora en cualquiera de los aspectos
recogidos en el procedimiento.
Procedimientos
de análisis de inserción laboral de los graduados y de la satisfacción con la
formación recibida
- PC09
(Inserción Laboral
): El objeto del
presente procedimiento es establecer el modo en el que la Facultad de Ciencias
de la Universidad
de Burgos recibe y utiliza para
la mejora de
sus titulaciones oficiales, la información sobre la inserción laboral de
sus
titulados. La Unidad de Empleo (UE) y la Unidad Técnica de
Calidad (UTC) realizan periódicamente estudios sobre inserción laboral de los
titulados de la
Universidad de Burgos y sobre la satisfacción de los
egresados. Como resultado de estos estudios, se elaboran los correspondientes
informes que se envían a todos los Centros de la Universidad de Burgos,
así como a los Departamentos y representantes en Consejo de Gobierno y Consejo
Social. El
Coordinador de Calidad del Centro, una vez recibidos los informes de la UE y de la UTC, selecciona los
indicadores más relevantes relacionados con las diferentes titulaciones que imparta
el Centro, y elabora un informe ejecutivo con los mismos, que presenta a las
Comisiones de Título y esta, una vez analizada la información correspondiente a
su Título, enviará informe de resultados a la Comisión de Garantía de
Calidad para su consideración, y propuesta de actuaciones. Asimismo, la Comisión de Garantía de
Calidad del Centro, caso de observar alguna ausencia en los informes recibidos,
se lo hará llegar a las unidades responsables (UE y UTC) para completar la
información o proceder a su inclusión en el próximo estudio.
Procedimientos para el análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados
(estudiantes, personal académico y de administración y servicios, etc.), y de
atención a las sugerencias o reclamaciones. Criterios específicos en caso de
extinción del Título
La Unidad Técnica de Calidad de las UBU realiza periódicamente estudios para analizar la satisfacción de los distintos colectivos
implicados. Además. el sistema de garantía interno de calidad cuenta
con los procedimientos específicos para tal fin que, a continuación se
señalan:
- PA06
(Medida de satisfacción, expectativas y necesidades
): El objeto del documento es definir cómo la Facultad de Ciencias de la Universidad de Burgos
garantiza que se miden y analizan los
resultados de satisfacción de los
grupos de interés, que se obtiene
información sobre sus necesidades y
expectativas, y que ésta última se utilizará para tomar
decisiones sobre
la mejora de la calidad de las enseñanzas.
- PA07
(Gestión de
Incidencias, Quejas, Reclamaciones y Sugerencias): El
objeto del documento es definir cómo el Centro
de la Universidad de Burgos garantiza
la correcta gestión de las incidencias, quejas, reclamaciones y sugerencias que
ocurren y le son comunicadas por sus grupos de interés, con el fin de mejorar
los servicios que prestan. La Comisión de Calidad del
Centro junto con el Equipo de Dirección debe definir y tener actualizado y
suficientemente difundido a todos los grupos de interés internos y externos al
Centro, un canal de atención de incidencias, quejas, reclamaciones y
sugerencias. La Comisión de Garantía de
Calidad revisará el funcionamiento y resolución de las incidencias,
alegaciones, quejas, reclamaciones y sugerencias. Asimismo, dentro del proceso de revisión
anual del Sistema de Garantía de la
Calidad, se comprobará la consecución de dichas propuestas de
mejora.
- PA02
(Suspensión eventual del Título
) cuyo objetivo es el siguiente: garantizar que, en caso de suspensión de una titulación,
los estudiantes que hubiesen iniciado las correspondientes enseñanzas van a
disponer de un adecuado desarrollo efectivo de las mismas hasta su
finalización.
