Puedes ayudarnos a mejorar nuestro Servicio haciéndonos llegar iniciativas, sugerencias, quejas, reclamaciones o felicitaciones sobre el funcionamiento del mismo, en relación con la prestación de los servicios que tenemos encomendados, así como por el incumplimiento de los compromisos que hemos adquirido.
Para ello, el Servicio dispone de los siguientes medios:
- Buzón de sugerencias
- Correo electrónico: sgacademica@ubu.es
- Teléfono: 947 25 80 92 y 947 25 90 50
- Fax: 947 25 87 54
- Presencial: SERVICIO DE GESTIÓN ACADÉMICA
Las decisiones o acciones tomadas con respecto a las quejas, sugerencias y reclamaciones presentadas serán comunicadas a la personas que se hayan identificado en el plazo máximo de 2 días hábiles. No obstante, las reclamaciones correspondientes a actos concretos de los procedimientos administrativos regulados, deberán ajustarse a lo establecido en cada uno de ellos (ejemplo: reclamación a las calificaciones de la prueba de acceso a estudios universitarios o reclamación a una denegación de beca).