Esta nueva jornada organizada por SODEBUR, tiene por objeto el fomento del autoliderazgo como una actitud que marca la diferencia en el desarrollo de nuestro trabajo, en nuestro bienestar y estado emocional, en la consecución de objetivos y por supuesto en la atención al turista.
Reflexionaremos sobre aquello que nos impulsa a ser mejores, cómo desarrollar la filosofía kai-zen, potenciar los recursos que ya tenemos y colocar al turista en el centro de nuestro trabajo.
A través de esta jornada, disfrutaremos de un espac io para compartir ideas y crear juntos oportunidades de crecimiento, identificaremos puntos clave de excelencia de atención al cliente y conoceremos alguna de nuestras fortalezas y debilidades.
En esta ocasión contaremos con Montse Burgos, Psicóloga, Coach personal y especialista en inteligencia emoc ional. Con 15 años de trayectoria profesional en el desarrollo del talento y gestión del cambio.
Dirigido a:
La jornada está dirigida a las empresas del sector, responsables de las oficinas de turismo y agentes turísticos.
PROGRAMA
10:00 h.- 10:15 Recepción de asistentes
10:15 h.: Presentación de la Jornada
D. Ricardo Pizarro Villanueva
Director de SODEBUR
D. Pablo Arranz Val
Director- Observatorio Provincia de Burgos,origen y destino
10:30 h.:Taller: I parte
Montse Burgos.
Psicóloga experta en inteligencia emocional
11:30 h.: Pausa-Café
11:45 h.: Taller: II parte
Montse Burgos
Psicóloga experta en inteligencia emocional.
14:30 h.: Clausura del taller