Medidas de subsanación o compensación
Los usuarios que estimen que el servicio prestado por el SIC no se ajusta a los compromisos recogidos en esta Carta, podrán presentar una reclamación a través del formulario de reclamaciones, quejas, sugerencias y felicitaciones, disponible en nuestra página Web: https://www.ubu.es/servicio-de-informatica-y-comunicaciones/informacion-general-0/buzones
Una vez analizada la reclamación, si se confirma el incumplimiento de alguno de los compromisos asumidos en esta Carta, se intentarán averiguar las causas que han provocado la reclamación y se notificarán las medidas correctoras al respecto.
Este incumplimiento no dará lugar a responsabilidad patrimonial de la Administración.
Última actualización: 4 de Junio de 2020