NOMBRE DEL INDICADOR |
FÓRMULA |
META |
RESPONSABLE CÁLCULO |
FRECUENCIA CÁLCULO |
RECOGIDA DATOS |
---|---|---|---|---|---|
Porcentaje de libros editados dentro del plazo de 40 días desde la recepción de las últimas pruebas. |
(Nº de libros editados dentro del plazo de 40 días/ Nº total de libros editados) X100 |
90% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Programa de Gestión SERPUBU Anotación de entrega de últimas pruebas Anotación de llegada del libro desde imprenta |
Porcentaje de demandas de información o asesoramiento en materia editorial contestadas en un plazo máximo de cinco días hábiles. |
(Nº de consultas contestadas en plazo / Nº total de consultas realizadas) x100 |
90% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Anotar en tabla de Excel fecha de consulta y fecha de contestación |
Porcentaje de comunicaciones hechas a los autores informándoles de la disponibilidad de los ejemplares que les corresponden como autor en el plazo de cinco días hábiles desde la recepción del libro desde la imprenta. |
(Nº de comunicaciones realizadas en plazo / Nº total de comunicaciones realizadas) X100 |
90% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Programa de Gestión SERPUBU Anotación de entrada de libro desde la imprenta. Anotación de salida libros del autor. |
Porcentaje de liquidaciones enviadas a los autores dentro del primer trimestre del año natural siguiente a la venta. |
(Nº de liquidaciones enviadas en plazo / Nº total de liquidaciones enviadas) X100 |
95% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Programa de Gestión SERPUBU Liquidación de Derechos de Autor. |
Porcentaje de primeras pruebas entregadas a los autores de los libros maquetados en el Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional en el plazo de noventa días desde la entrega del original definitivo y completo por parte del autor. |
(Nº libros maquetados en el SERPUBU en plazo / Nº total de libros maquetados en el SERPUBU) X100 |
90% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Programa de Gestión SERPUBU Anotación de fecha de entrega de original Anotación de fecha de entrega de primeras pruebas |
Porcentaje de consultas atendidas en materia de diseño editorial y entrega de originales dentro del plazo de cinco días hábiles desde la realización de la consulta. |
(Nº de consultas contestadas en plazo / Nº total de consultas realizadas) x100 |
90% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Anotar en tabla de Excel fecha de consulta y fecha de contestación |
Porcentaje de ejemplares de promoción enviados a los medios en el plazo de diez días hábiles. |
(Nº libro enviados en promoción a medios de comunicación en plazo / Nº total de libros enviados en promoción a medios de comunicación) X100 |
90% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Programa de Gestión SERPUBU Anotación de entrada de libro desde la imprenta. Anotación de salida libros en promoción |
Porcentaje de ejemplares de promoción enviados a las distribuidoras en el plazo de diez días hábiles. |
(Nº libro enviados en promoción a distribuidoras en plazo / Nº total de libros enviados a distribuidoras) X100 |
90% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Programa de Gestión SERPUBU Anotación de entrada de libro desde la imprenta. Anotación de salida libros en promoción |
Porcentaje de ejemplares pedidos enviados a las distribuidoras en el plazo de cinco días hábiles. |
(Nº libro pedidos enviados a distribuidoras en plazo / Nº total de libros pedidos enviados a distribuidoras) X100 |
90% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Programa de Gestión SERPUBU Albaranes de venta procedentes de pedidos de distribuidoras |
Porcentaje de libros enviados en intercambio dentro del semestre natural siguiente a su llegada de imprenta. |
(Nº de libros enviados en intercambio en plazo / Nº total de libros enviados en intercambio) x100 |
90% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Programa de Gestión SERPUBU Anotación de entrada de libro desde la imprenta. Anotación de fecha de salida del libro en intercambio |
Porcentajes de peticiones de intercambio cursadas en el plazo de máximo de diez días. |
(Nº de peticiones de intercambio cursadas en plazo / Nº peticiones de intercambio cursadas) x100 |
90% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Anotar en tabla de Excel fecha de petición y fecha de envío a destino |
Porcentaje de peticiones de información (sobre imagen institucional) atendidas en el plazo máximo de tres días hábiles. |
(Nº de peticiones de información contestadas en plazo / Nº total de peticiones de información realizadas) x100 |
90% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Anotar en tabla de Excel fecha de petición de información y fecha de contestación |
Porcentaje de peticiones de información (sobre trabajos de diseño, maquetación y publicidad) atendidas en el plazo máximo de tres días hábiles. |
(Nº de peticiones de información contestadas en plazo / Nº total de peticiones de información realizadas) x100 |
90% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Anotar en tabla de Excel fecha de petición de información y fecha de contestación |
Porcentaje de trabajos de diseño y maquetación de elementos comunicativos y publicitarios realizados dentro del plazo solicitado. |
(Nº de trabajos realizados en plazo / Nº total de trabajos realizados) x100 |
90% |
Responsable del Servicio de Publicaciones e Imagen Institucional |
Anual |
Programa de Gestión SERPUBU Realización de trabajos de diseño y maquetación. Anotación de fecha de entrega de documentación, anotación de fecha de finalización de trabajo. |
Indicadores para el seguimiento de compromisos
Última actualización: 18 de Noviembre de 2020