Dando soporte al Sistema de Garantía de Calidad, se precisa conocer la percepción que la sociedad tiene de la Institución, por lo que se procedimenta este aspecto siguiendo la referencia del estudio, publicado por ANECA en 2004: "Los españoles y la Universidad. 1ª Encuesta Nacional sobre la imagen pública del Sistema Universitario Español".
La Universidad de Burgos, mediante convenio suscrito con Telefónica, contando con la colaboración del Instituto Opina S.A, y la coordinación del Vicerrectorado con competencias en materia de Calidad lleva a cabo un estudio que explore las capacidades y los límites de la propia organización; analice las demandas que la sociedad formula; la percepción que la sociedad tiene acerca de la universidad; y el lugar que nuestra universidad ocupa en el seno del sistema universitario del que forma parte.
Para poder responder a estas tres preguntas básicas, el Instituto Opina se aproximará a la realidad de la Universidad explorando -mediante encuestas y otros métodos de investigación- cinco ámbitos:
1.- Las características del tejido socio-económico de Burgos, su demografía, y las tendencias previsibles a corto y medio plazo.
2.- Datos reales y objetivos de la propia Universidad: la evolución de la matriculación de la Universidad de Burgos; las características de su alumnado (con especial atención a su origen geográfico) y la inserción laboral de los titulados de la propia Universidad.
3.- El grado de conocimiento y la valoración por parte de la sociedad de Burgos, tanto en términos globales como entre colectivos especialmente significativos.
4.- La percepción y la valoración entre los alumnos de 2º curso de Bachillerato (por consiguiente, los que se van a plantear en breve la decisión acerca de sus futuros estudios superiores).
5.- La autovaloración y el grado de implicación de los colectivos docentes y técnicos de la propia Universidad.
Desde la Intranet de la Universidad de Burgos se puede acceder al Informe General de Resultados, a la Presentación de los Resultados y a un Póster con los principales resultados del estudio, presentado en las IV Jornadas sobre Excelencia en la Gestión Universitaria celebradas el 17 y 18 de noviembre de 2010 en la Universidad de Cádiz.