Calidad en los servicios Administrativos, Principios de Calidad, EFQM, Herramientas para la mejora. Del 12 al 15 de Marzo - Cursos dentro del programa de formación del PAS en la UBU. Curso de de verano: ISO 9000 : 2000 y el Método EFQM Del 2 al 6 de Julio Última actualización: 25 de Noviembre de 2020