Defensa de la tesis doctoral de Paula Antón Maraña

Paula Antón Maraña, doctoranda del programa de Economía (Interuniversitario), defenderá su tesis doctoral titulada “Métodos de optimización en la gestión santiaria: aplicación a la programación de turnos de trabajo”, dirigida por Joaquín Pacheco Bonrostro y Julio César Puche Regaliza, el viernes, 12 de diciembre a las 12:00 h. en el Salón de Grados de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.

En esta tesis se propone una herramienta de optimización que facilita la programación de turnos del personal sociosanitario, desarrollada a partir del caso real de una residencia de mayores de Burgos.

La programación laboral toma especial relevancia en el ámbito sociosanitario, ya que la mayoría de profesionales trabajan en turnos alternos, lo que dificulta la conciliación entre la vida laboral y la personal. Por ello, considerar las preferencias de horarios de los trabajadores en la organización del trabajo no solo reduce su agotamiento laboral (burnout), sino que mejora el rendimiento y la satisfacción laboral, tal y como recogen numerosos estudios.

A esta realidad se suma un problema actual: la escasez de profesionales en un contexto de envejecimiento acelerado de la población. Esta combinación ha generado una fuerte presión en el sector, especialmente en las residencias de mayores, que han visto aumentar la demanda de cuidados de larga duración. En este escenario, optimizar la programación laboral se vuelve esencial para garantizar una distribución equilibrada de la carga de trabajo, ofrecer horarios más atractivos y mejorar la calidad asistencial. Sin embargo, la gestión del personal en residencias ha recibido mucha menos atención investigadora que en los hospitales. Además, programar turnos en estos centros implica atender simultáneamente a numerosas normas y requisitos, lo que da lugar a modelos matemáticos especialmente complejos.

Por ello, se propone una estrategia que permite simplificar el problema basada en la generación y asignación de patrones: primero se construyen todas las secuencias de turnos que cumplen la normativa laboral y, después, se asignan aquellas que mejor se ajustan a las preferencias de los trabajadores. Esta estrategia se aplica en dos enfoques.

- El primer enfoque: maximiza la satisfacción de las preferencias de descanso. Se comparan dos modelos matemáticos resueltos de forma exacta: el modelo original, muy complejo al incluir toda la normativa, con una versión más sencilla gracias a la estrategia de patrones.

- El segundo enfoque: incorpora además un objetivo de equidad laboral a lo largo del tiempo, garantizando una distribución justa de turnos menos deseados. Dada su mayor complejidad, se resuelve mediante algoritmos metaheurísticos y se contrasta con un método exacto basado en la estrategia de patrones.

Los resultados muestran que, en ambos enfoques, la estrategia de patrones reduce drásticamente la complejidad del problema y asigna planificaciones más fácilmente y mejor adaptadas a las preferencias de los trabajadores.

En definitiva, la tesis se sitúa entre la investigación operativa, la gestión sanitaria y la economía aplicada. Asimismo, ofrece una herramienta replicable en entornos sociosanitarios, alineada con los valores de la Responsabilidad Social Corporativa y orientada a promover modelos de gestión más sostenibles y centrados en las personas.