Jornada. La actitud, nuestra tarjeta de presentación ante el turista

Se celebra la jornada La actitud, nuestra tarjeta de presentación ante el turista en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales organizada por SODEBUR y el Observatorio “Provincia de Burgos. origen y destino” de la Universidad de Burgos.

Esta nueva jornada, dirigida a las empresas del sector, responsables de las oficinas de turismo y agentes turísticos, tiene por objeto el fomento del autoliderazgo como una actitud que marca la diferencia en el desarrollo de nuestro trabajo, en nuestro bienestar y estado emocional, en la consecución de objetivos y por supuesto en la atención al turista.

Durante el encuentro los participantes reflexionarán sobre aquello aspectos que impulsan a ser mejores, cómo desarrollar la filosofía kai-zen, potenciar los recursos  que ya tenemos  y  colocar  al turista  en el centro del trabajo.

A través de esta jornada, disfrutarán de un espacio para compartir ideas y crear juntos oportunidades de crecimiento, identificarán puntos clave de excelencia de atención al cliente y conocerám de alguna las fortalezas y debilidades.

En esta actividad intervendrá Montse Burgos, Psicóloga,  Coach  personal   y   especialista   en   inteligencia emocional. Con 15 años de trayectoria profesional en el desarrollo del talento y gestión del cambio.

10:00 h.- 10:15 Recepción de asistentes

10:15 h.: Presentación de la Jornada

Ricardo Pizarro Villanueva. Director de SODEBUR
Pablo Arranz Val. Director- Observatorio Provincia de Burgos,origen y destino

10:30 h.: Taller: 1Parte

Montse Burgos. Psicóloga experta en inteligencia emocional.

11:30 h.: Pausa - Café

11:45 h.: Taller: II parte              
Montse Burgos.  Psicóloga experta en inteligencia emocional.

14:30 h.: Clausura del taller