Taller "La actitud, nuestra tarjeta de presentación ante el turista".

Esta nueva jornada organizada por SODEBUR, tiene por objeto el fomento del autoliderazgo como una actitud que marca la diferencia en el desarrollo de nuestro trabajo, en nuestro bienestar y estado emocional, en la consecución de objetivos y por supuesto en la atención al turista.

Reflexionaremos sobre aquello que nos impulsa a ser mejores, cómo desarrollar la filosofía kai-zen, potenciar los recursos  que ya tenemos  y  colocar  al turista  en el centro de nuestro trabajo.

A través de esta jornada, disfrutaremos de un espac io para compartir ideas y crear juntos oportunidades de crecimiento, identificaremos  puntos clave de excelencia de atención al cliente y conoceremos alguna de nuestras fortalezas y debilidades.

En esta ocasión contaremos con Montse Burgos, Psicóloga,  Coach  personal   y  especialista   en   inteligencia emoc ional. Con 15 años de trayectoria profesional en el desarrollo del talento y gestión del cambio.

Dirigido a:

La jornada está dirigida a las empresas del sector, responsables de las oficinas de turismo y agentes turísticos.

PROGRAMA

10:00 h.- 10:15 Recepción de asistentes

10:15 h.: Presentación de la Jornada

D. Ricardo Pizarro Villanueva

Director de SODEBUR

D. Pablo Arranz Val

Director- Observatorio Provincia de Burgos,origen y destino

10:30 h.:Taller: I parte

Montse Burgos.

Psicóloga experta en inteligencia emocional

11:30 h.: Pausa-Café

11:45 h.: Taller: II parte

Montse Burgos

Psicóloga experta en inteligencia emocional.

14:30 h.: Clausura del taller