AUDIT

DISEÑO

DESPLIEGUE

EVALUACIÓN

Diseñado

Diseño

evaluado

En proceso de

implantación

Gestión/seguimiento

de los procesos

Procedimientos

documentados

Recogida de

evidencias

Sistema de indicadores

Medida de satisfacción de los usuarios

Seguimiento de quejas y sugerencias

Planes de mejora

Autoevaluación

RECONOCIMIENTO EXTERNO (CERTIFICADO DE IMPLANTACIÓN DE AUDIT; EFQM otros...)

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

NO