Curso de ProactivaNet

Duración

5 horas

Máximo de asistentes

26 personas

Perfil de los destinatarios

Curso de asistencia obligatoria para todo el personal del Servicio de Informática y Comunicaciones

Obejtivos

Fijar criterios comunes para la gestión de las incidencias, peticiones, proveedores, proyectos y otros componentes del gestor de tareas del SIC

Contenidos y Metodología

Gestión de tareas a lo largo de todo su ciclo de vida, gestión de proyectos (cronología y gestión), gestión de proveedores, usuarios, etc

1. Principios básicos de Proactivanet.
2. Gestión de Inventario.
3. Gestión de ServiceDesk.
4. Gestión de Proyectos.
5. Gestión de Problemas.
6. Gestión de Proveedores y contratos

Fechas y Horario 

Habrá dos ediciones, a elegir por los participantes:

7 y 8 de noviembre de 2023 09:00 a 11:30

14 y 15 de noviembre de 2023 09:00 a 11:30

Aula de Formación de la Biblioteca Central.

Formadores 

Pedro Renedo Fernández (Coordinador del CAU)

Inscripciones: en el Portal del Empleado hasta el 26 de octubre a las 14:00h.

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