Marketing para bibliotecas

Fecha y horario

16 de mayo.

9:00 a 14:00.

Lugar

Aula Ines Praga de la Biblioteca Universitaria.

Objetivos

Técnicas para vender la biblioteca y conectar con el usuario. (Objetivo captar profesores y llegar a los alumnos, con los recursos disponibles en una biblioteca universitaria).

Contenidos

Bloque I. Replanteamiento y conceptos. (Introducción).

Objetivo: Entender el nuevo escenario y cómo podemos hacer para vender la biblioteca y sus recursos.

• ¿Se comporta el usuario de la biblioteca como un consumidor? ¿Cómo decide?
• ¿Qué compra el usuario? ¿Qué vende la biblioteca?  ¿Hay conexión?
• ¿Qué atrae a un consumidor? ¿En qué formato?
• ¿Somos bibliotecas mostrador? ¿Se puede cambiar esta tendencia? ¿Qué realmente hace falta para vender la biblioteca y sus servicios y productos?
• ¿Qué papel pueden jugar los bibliotecarios en este nuevo escenario?

Bloque II. Modelos de aplicación real para bibliotecas universitarias. (Parte central del curso).

Objetivo: Dotar al bibliotecario de herramientas efectivas, utilizando los recursos disponibles para:

• Tratar al alumno como un consumidor, conectar y captar efectivamente.
• Pautas para lograr sesiones formativas atractivas y efectivas.
• Herramientas para aprender a crear y utilizar formaciones tipo píldora.
• Crear ejercicios de simulaciones y juegos de rol utilizando recursos de información.
• Trucos para lograr escucha activa en las formaciones. (2 modelos fáciles de usar).
• Aprender a crear emails y comunicados más efectivos. (trucos)
• Captar profesores. (2 modelos para iniciar pruebas piloto este año).
• Aprender a crear y a manejar iniciadores de conversación en el servicio de referencia. (Captación).
• Aprender a orientar la web hacia la tasa de conversión para lograr incrementar el uso de los recursos.
• Trucos para diseñar carteles y folletos.  

Bloque III. Conclusiones y siguiente pasos. (Cierre).

• Puesta en común de la iniciativa o mejora que cada asistente escoge poner en marcha a corto plazo.
• Objeciones y frenos que nos impiden dar ese primer paso, como despejarlos.
• Teniendo en cuenta lo aprendido. ¿Qué sé? ¿Qué no sé?.
• Puesta en común de las áreas donde merecería la pena profundizar… con más formación en marketing para bibliotecas.

Destinatarios

PTGAS de la Biblioteca Universitaria.

Formador

Carlos Campa, EBSCO.

Solicitudes e impresos

Inscripciones en el Portal del Empleado hasta el 13 de mayo a las 14:00h.

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