Curso de verano: Nuevos enfoques en la Gestión de la Calidad en la Empresa

NUEVOS ENFOQUES EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA

Director del Curso:

D. PABLO ARRANZ VAL
Unidad de Calidad de la Universidad de Burgos

Lunes, 10 de Julio

16:00 h.: ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN

D. PABLO ARRANZ VAL

16:30 h.: PRESENTACIÓN DEL CURSO

Director del Curso

16.45 h.: “ISO 9000:2000, Nuevos compromisos”

Profesor: D. FRANCISCO JAVIER CAUSANTE

Licenciado Ciencias Económicas. Teciman

19:00 h.: “ISO/TS 16949, Nuevo referencial en automoción”

Profesor: D. CARLOS AVENDAÑO

Master en Calidad Total. Gonvarri Industrial

Martes, 11 de Julio

09:30 h.: “Integración en un Sistema de Gestión, calidad-medioambiente-prevención de riesgos (I)”

Profesor: D. CARLOS SÁNCHEZ

Ingeniero Industrial

12:00 h.: “Integración en un Sistema de Gestión, calidad-medioambiente-prevención de riesgos (II)”

Profesor: D. CARLOS SÁNCHEZ

Ingeniero Industrial

16:30 h.: “Cómo mejorar la Calidad de Servicio al cliente (I)”

Profesor: D. ALBERTO HERNÁNDEZ

Licenciado en Psicología. Teciman

19:00 h.: “Cómo mejorar la Calidad de Servicio al cliente (II)”

Profesor: D. ALBERTO HERNÁNDEZ

Licenciado en Psicología. Teciman

Miércoles, 12 de Julio

09:30 h.: La Calidad en la cadena Cliente-Proveedor (1.69 MB)

Profesor: D. JULIAN MERINO

Coordinador Calidad Total. Grupo Antolín

11:30 h.: Mesa redonda. “Gestión de la Calidad”

Participantes:

D. JULIAN MERINO, Coordinador Calidad Total Grupo Antolín.
D. JOSE RAMÓN SANTOS, Director Teciman.
D. CARLOS AVENDAÑO, Master Calidad Total, Gonvarri Industrial.
D. JAVIER DE PRADO, Director General de ASI España,
D. BRUNO MARTIN, Responsable Aseguramiento del Sistema ZF Ansa Lemförder.

Moderador:

D. PABLO ARRANZ, Director del curso, Unidad de Calidad UBU

16:30 h.: “Gestión del Conocimiento”

Profesor: Dª. MARIA TERESA PEÑA

Lcenciada Ciencias Empresariales. Profesora UBU

19:00 h.: Gestión del Capital Intelectual (1.05 MB)

Profesor: D. JOSE MARIA VIEDMA

Doctor Ingeniero Industrial.

Jueves, 13 de Julio

09:30 h.: “Cómo utilizar la autoevaluación EFQM”

Profesor: D. FRANCISCO GARCIA

Ingeniero Industrial. Director Gestión de Calidad Grupo EP

12:30 h.: “Alianzas estratégicas”

Profesor: D. FRANCISCO GARCIA

Ingeniero Industrial. Director Gestión de Calidad Grupo EP

16:30 h.: “La metodología TPM (I)”

Profesor: D. FRANCISCO REY

Responsable de Servicios Técnicos. Factoría Motores Fasa Renault

19:00 h.: “La metodología TPM (II)”

Profesor: D. FRANCISCO REY

Responsable de Servicios Técnicos. Factoría Motores Fasa Renault

Viernes, 14 de Julio

09:30 h.: “Modelos de desarrollo de Unidades Autónomas en la empresa (Minicompañías- UET´S)”

Profesor: D. ANTONIO MARIA MORENTE

Responsable Unidad de Negocio. ZF Ansa Lemförder

11:30 h.: Mesa redonda: “Sistemas y Modelos para la mejora de la Calidad”