Las universidades europeas reclaman reforzar la comunicación de las alianzas para consolidar su impacto y visibilidad

La comunicación interna, la implicación del profesorado y el alumnado, y una mayor profesionalización centraron el debate de la primera jornada de buenas prácticas celebrada en Toledo

También se abordó la necesidad de trasladar a la sociedad los beneficios de las alianzas de universidades europeas

Cerca de ochenta técnicos de la comunicación universitaria participaron en el campus de Toledo de la Universidad de Castilla-La Mancha en una jornada de intercambio de experiencias sobre comunicación de las alianzas europeas de universidades. El encuentro reunió a representantes de 48 alianzas y permitió identificar los principales retos que afrontan estas iniciativas impulsadas por la Unión Europea. Entre las conclusiones compartidas destacó una idea: la comunicación no es una actividad complementaria, sino un elemento esencial para construir comunidad, fortalecer el sentimiento de pertenencia y garantizar el éxito de las alianzas universitarias europeas. 

Uno de los debates más relevantes giró en torno a los modelos de gestión de la comunicación. Las universidades participantes coincidieron en que no existe una fórmula única para organizarla, aunque sí una tendencia creciente hacia modelos más flexibles y coordinados. Frente a las estructuras altamente centralizadas de los primeros años, varias alianzas han evolucionado hacia esquemas que conceden mayor autonomía a cada universidad, manteniendo mecanismos de coordinación y planificación. 

La experiencia de distintas instituciones puso de manifiesto que la comunicación interna sigue siendo uno de los principales desafíos. Muchas universidades reconocieron las dificultades para hacer llegar la información sobre las alianzas al personal docente e investigador, al personal técnico y de gestión y, especialmente, al estudiantado. En este sentido, varios representantes señalaron que los canales presenciales continúan siendo más eficaces que las acciones exclusivamente digitales. Charlas en facultades, reuniones periódicas con profesorado y personal de administración, sesiones informativas para nuevos integrantes de la comunidad universitaria o la implicación directa de los docentes son herramientas fundamentales para aumentar el conocimiento de las alianzas dentro de las instituciones. 

Otra de las conclusiones fue la necesidad de acercar las alianzas a los estudiantes mediante formatos más cercanos y participativos. Las experiencias presentadas mostraron que los contenidos protagonizados por estudiantes generan mayores niveles de interacción y compromiso que los mensajes institucionales tradicionales. Historias personales, testimonios sobre movilidades, experiencias académicas internacionales o programas de estudiantes embajadores se revelaron como algunas de las fórmulas más eficaces para generar interés y sentimiento de pertenencia.

Los responsables de comunicación coincidieron además en que uno de los principales déficits actuales es la falta de identidad visible dentro de los campus. La implantación de elementos físicos de marca, señalética específica y espacios reconocibles para las actividades de las alianzas aparece como una necesidad creciente para reforzar la percepción de pertenencia entre estudiantes y personal universitario. El reto del branding fue señalado de forma recurrente por distintas universidades europeas. En este sentido, la Universidad de Burgos sirvió de ejemplo como institución que ha sabido hacer convivir de manera armónica y estandarizada su imagen con la de la Universidad Europea RUN-EU a la que pertenece. 

La innovación en formatos comunicativos también ocupó un lugar destacado durante la jornada. Entre las iniciativas figuraron podcasts especializados, newsletters temáticas, vídeos protagonizados por investigadores, contenidos audiovisuales sobre proyectos internacionales, campañas de participación estudiantil en redes sociales y acciones divulgativas que combinan ciencia, cultura y experiencias personales. Estas propuestas buscan trasladar el valor añadido de las alianzas a públicos cada vez más diversos mediante narrativas más atractivas y cercanas. 

También hubo un espacio para la autocrítica, centrada en la necesidad de que las universidades españolas apuesten por profesionales del periodismo y la comunicación para el diseño y ejecución de las estrategias de visibilización de las universidades europeas, capaces de adaptar lenguaje y contenidos a los múltiples públicos con los que deben relacionarse las universidades europeas para ser reconocidas.

En este sentido, las relaciones con los medios de comunicación constituyeron otro de los grandes temas abordados. Diversos periodistas participantes en la jornada señalaron que las alianzas europeas siguen teniendo una presencia muy limitada en la agenda mediática nacional. Según se puso de manifiesto durante el encuentro, la mayoría de las informaciones publicadas se centran en la financiación europea recibida o en el número de alianzas existentes, mientras que apenas se difunden sus resultados académicos, científicos o sociales. 

Para revertir esta situación, estos profesionales de la información recomendaron abandonar enfoques excesivamente institucionales y apostar por relatos más humanizados, con protagonistas identificables, historias concretas e impactos tangibles para la ciudadanía. También defendieron una relación más directa con los periodistas, basada en el contacto personal y la generación de confianza, frente a la dependencia exclusiva de las notas de prensa tradicionales. 

La jornada concluyó con una percepción compartida por buena parte de los asistentes: pese a la magnitud de los proyectos desarrollados por las alianzas europeas y a su creciente relevancia estratégica para el futuro de la educación superior, todavía existe una importante brecha entre el trabajo realizado y su reconocimiento social. Reducir esa distancia mediante una comunicación más eficaz, coordinada y orientada a las personas aparece hoy como uno de los grandes retos de las universidades europeas.