Derechos y Obligaciones de los usuarios

Derechos:

• Recibir información de interés en los procedimientos que les afecten y que se tramiten en esta Unidad.
• Formular sugerencias para la mejora del funcionamiento del Servicio.
• Presentar quejas por las posibles deficiencias que pudieran producirse, así como recibir contestación a las mismas.
• Participar en los procesos de evaluación de la Unidad mediante los sistemas que se habiliten al respecto y ser informados de los resultados de las evaluaciones y mejoras conseguidas.
• Que por parte del personal del Servicio se respete la confidencialidad de la información de carácter personal.
• Ser tratado de forma personalizada, directa, considerada y eficiente por parte de todo el personal del Servicio.

Obligaciones:

• Colaborar con el Servicio de Auditoría Interna en el cumplimiento de las funciones que tiene asignadas.
• Cuantos otros deberes se deriven de la normativa vigente.