Misión, visión y principios y valores del Servicio

Misión

El Servicio de Gestión Académica de la Universidad de Burgos, bajo la dependencia orgánica de la Gerencia y funcional de los distintos vicerrectorados, tiene encomendada la gestión de la oferta académica y de los planes de estudio, así como el desarrollo de la gestión de las distintas actividades de la vida académica del estudiante universitario (acceso, admisión, becas, títulos, estudios de Grado y Máster). El servicio profesional y cualificado se presta a la comunidad universitaria y a la sociedad en general con el máximo respecto y empatía.

Visión

El Servicio de Gestión Académica quiere ser reconocido como:

• Una unidad que innova con actitud positiva para aprender y responder a la transformación y los cambios del entorno que nos afectan.
• Una unidad dinámica y abierta, orientada en todo momento hacia las necesidades demandadas por los estudiantes, la comunidad universitaria y la sociedad en general, que gestiona eficazmente los recursos y medios disponibles.
• Un órgano que aplica modelos que permiten impulsar la mejora continua en la gestión, integrada en todos los niveles de la organización y que mejora su valoración con respecto al resto de servicios de la Universidad. Un ámbito donde prime la dimensión profesional y humana.

Principios y valores

Los principios y valores orientadores de las interrelaciones, decisiones y prácticas del Servicio de Gestión Académica son:

Orientación al usuario  : dedicamos nuestros esfuerzos a conocer y satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, proporcionándoles un servicio de calidad que cumpla con sus intereses y  expectativas.

Compromiso:

• Con la calidad: nuestra gestión está orientada hacia el proceso de mejora continua, que nos sirve como instrumento en el camino hacia la excelencia.

• Con la sociedad: lo que implica transformar nuestros procesos, servicios e instalaciones de tal forma que sean accesibles a todos los usuarios y que tengan en cuenta la realidad social de grupos más desfavorecidos.

• Con la institución: asumimos plenamente los valores y objetivos estratégicos de la Universidad de Burgos.

• Con el medio ambiente: realizamos acciones encaminadas a la preservación del medio ambiente, favoreciendo el desarrollo sostenible.

Profesionalidad: el personal del servicio está cualificado y realiza su trabajo con eficacia, rigor y empatía, gracias al esfuerzo, al trabajo en equipo y a la formación continua.

Transparencia: realizamos nuestro trabajo con la mayor claridad y transparencia posible.

Responsabilidad: asumimos las consecuencias de las decisiones tomadas en los ámbitos que son de nuestra competencia y respondemos ante la comunidad universitaria y la sociedad por los resultados obtenidos.

Optimización: hacemos un uso racional y responsable de los recursos obtenidos.

Diálogo y aprendizaje: estamos atentos a los cambios que se producen en nuestro entorno e identificamos buenas prácticas que trasladamos a nuestro modelo de gestión y de servicio. De esta manera realizamos un ejercicio de aprendizaje que facilita la innovación.