El día 26/08/2021 abrimos una incidencia con Microsoft debido a que todos los usuarios estaban viendo reducido su almacenamiento de OneDrive a 1TB.
Desde entonces hemos estado en contacto con Microsoft haciendo un seguimiento de la incidencia.
Desde Microsoft nos han informado que un error en la configuración interna de sus servidores ha hecho que todos los usuarios de OneDrive vean reducida su cuota de uso a 1TB.
Los usuarios con más de 1TB de almacenamiento en OneDrive han podido seguir teniendo acceso a sus datos, pero en modo solo lectura (no pueden añadir ficheros ni hacer modificaciones en los existentes).
Microsoft lleva varios días trabajando en solucionar el problema, y ha desplegado un parche para solucionar el problema. La aplicación del parche no es inmediata, y lleva ya varios días en marcha. Poco a poco nuestros usuarios están recuperando el espacio en OneDrive, pero no nos pueden indicar la fecha concreta en la que se completará el proceso, pero esperan que para el mediodía de mañana día 4 el problema esté completamente solucionado.